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Wir machen es Ihnen einfach

Alle Service-Themen im Überblick

Hier finden Sie zahlreiche Antworten zum Online-Banking, Konten und Karten sowie zu weiteren Themen rund um Ihre Bank­angelegen­heiten.

Anleitung für Ihr Banking

Glückliches Pärchen auf dem Sofa

Einfach für Sie

Sie benötigen Hilfe beim Online-Banking, z. B. bei der Ein­richtung der App Sparkasse, der S-pushTAN-App oder weil Sie Ihre Zugangs­daten nicht mehr wissen? Nutzen Sie einfach unsere anschau­lichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie helfen Ihnen bei den wichtigsten Fragen weiter.

Tutorials in English

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Symbolische Lupe

Lösungsfinder – Antworten in wenigen Klicks

  • Hilfe­stellungen bei Fragen zum Online-Banking, Apps (App Sparkasse, pushTAN), Online Bezahlen und mehr
  • Mit wenigen Klicks direkt zur Lösung
  • Schnell und einfach – und rund um die Uhr verfügbar

Anna - Ihre digitale Assistentin am Telefon

24/7 telefonisch für Sie erreichbar

Anna kann mehr als 130 Anliegen im natürlich-sprachlichen Dialog erkennen und übernehmen, u.a.:

  • Kontostand abfragen
  • Überweisungen und Umbuchungen vornehmen
  • Informationen zu Öffnungszeiten oder zu unseren Geldautomaten suchen
  • Online-Banking einrichten oder ent-/sperren
  • Karten sperren

Bei vielen anderen Themen hilft Anna ebenfalls weiter, auf Wunsch kann sie Ihnen einen passenden Link per SMS zuschicken.

 

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